"Das durchschnittliche Mitglied, das bei Bildkontakte auf Partnersuche geht, ist im Laufe der Zeit reifer geworden."
 | Christian KirscheyGeschäftsführer Bildkontakte
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Seit unserem letzten Interview mit Christian Kirschey, dem Geschäftsführer von Bildkontakte.de, im Jahr 2011 hat sich bei der Singlebörse allerhand getan - auch wegen des Einzuges von Apps und Smartphones in die Online-Dating-Branche.
Bildkontakte.de möchte Menschen bei der digitalen Partnersuche persönlich begleiten und ihnen dabei das Gefühl von Sicherheit geben.
Herr Kirschey, Sie wurden einmal zitiert mit dem Ausspruch: „Die Wahl der Kommunikationsmittel verändert auch den Zugang zueinander“. Wie hat sich ihrer persönlichen Meinung nach die Partnersuche beim Online-Dating durch Dating Apps wie Tinder & Co verändert?
Das Online Dating ist durch diese Dating Apps vor allem schneller und jünger, aber auch offener geworden. Als wir vor rund 17 Jahren mit bildkontakte online gingen, war die Zahl der Skeptiker gegenüber der Partnersuche im Netz noch weitaus höher. Mittlerweile ist die Akzeptanz in unserer Gesellschaft, online einen Partner zu suchen, natürlich viel größer – das ist auch gut so!
Und wie hat sich die Partnersuche bei Bildkontakte.de seit dem letzten Interview mit dem Singlebörsen-Vergleich im Jahr 2011 verändert? Bildet die Altersklasse der 18- bis 39-Jährigen immer noch den größten Teil der Bildkontakte-User?
Das durchschnittliche Mitglied, das über unsere Website auf Partnersuche geht, ist im Laufe der Zeit reifer geworden. Durch den Launch unserer App erreichen uns jedoch immer mehr jüngere Mitglieder, sodass wir auch weiterhin eine recht breit gestreute Altersspanne ansprechen.
Wie ist derzeit das prozentuale Mann-Frau-Verhältnis bei Bildkontakte.de?
Das Verhältnis von männlichen zu weiblichen Mitgliedern liegt derzeit bei rund 60 zu 40%, ist somit also recht ausgewogen.
Im Zeitalter des Smartphones bietet Bildkontakte.de seinen Mitgliedern an, deren gedruckte Foto zu digitalisieren. Wie intensiv wird dieser Service 2017 noch genutzt?
Im Vergleich zu damals, als wir diesen Service eingeführt haben, ist die Zahl der Nutzungen dessen natürlich gesunken. Allerdings haben wir auch heute durchaus noch Mitglieder, die diesen Service nutzen.
Wir wollen daran auch gerne weiterhin festhalten, da es gerade für ältere Mitglieder eine gute Hilfe darstellt und wir auch weiterhin einfach einen guten Service für alle Altersklassen anbieten möchten.
Bildkontakte gibt es auch als Dating App. Im Verhältnis: Wie viele User nutzen die Android- / iPhone-App, wie viele bevorzugen die Desktop-Variante?
Alles in allem nutzen immer noch mehr Mitglieder primär die Website. Allerdings wächst der Prozentsatz der App-Nutzer stetig. Da unsere Dating App fast den gleichen Funktionsumfang abdeckt, wie die Website, vermissen unsere Mitglieder hier auch nichts und sind nicht darauf angewiesen, die Website anzusteuern.
Wer also mobil auf Partnersuche gehen möchte, und offensichtlich verstärkt sich dieser Trend weiterhin, findet in unserer Dating App alles, was das Single-Herz begehrt.
Sie haben sehr attraktive Frauen und Männer auf ihrem Portal. Die Fotohandy-Tipps, welche auf Bildkontakte.de stehen, scheinen zu wirken. Nach der Anmeldung kann man aber nicht sofort jemanden anschreiben, da wird der Account erst vom Service-Team überprüft. Wie lange dauert so eine Überprüfung in der Regel?
In der Regel erfolgt eine Freischaltung innerhalb weniger Minuten. Da die manuelle Überprüfung als Teil unserer Sicherheitsstandards unverzichtbar ist, kann es zu Spitzenzeiten auch mal zu Verzögerungen kommen. Wir versuchen unser bestmöglichstes, um die Balance zwischen hohen Ansprüchen an die Sicherheit innerhalb unserer Community und der Geschwindigkeit der Freischaltungen zu halten.
Und was raten Sie Ungeduldigen, die bei Bildkontakte.de gleich loslegen wollen?
Zunächst einmal kann man diese Zeit sinnvoll nutzen, um sein Profil mit ausführlichen Daten auszufüllen, dies trägt schließlich auch zum Erfolg bei. Wer dann noch Zeit hat, kann sich schon ein wenig mit der Seite vertraut machen, sich in Ruhe umschauen und mit der Suche nach passenden Singles beginnen.
Ohnehin denken wir, dass es besser ist, sich erstmal einen Überblick zu verschaffen und nicht direkt und unvorbereitet die ersten Singles, die man sieht, zu kontaktieren.
Bildkontakte.de wurde wiederholt als "beste Website des Jahres" im Bereich Dating ausgezeichnet - zuletzt wieder in 2016. Wofür wird die Seite von den Juroren am meisten gelobt?
Der Website des Jahres Award ist ein Online-Publikumspreis bei dem keine Juroren, sondern die Verbraucherstimmen den Sieger küren. Gewinner ist, wer in Hinblick auf Design, Inhalt und Navigation die besten Bewertungen erhält. Uns persönlich hat jedoch vor allem die Bewertung im Bereich Weiterempfehlungsbereitschaft gefreut. Hier erzielte Bildkontakte 8,18 von 10 Punkten.
Solch positive Ergebnisse durch die Community zu erreichen macht uns unglaublich stolz und motiviert uns natürlich auch weiterhin unser Bestes zu geben.
Es gibt sogenannte VIPs bzw. seit 2016 "Team Mitglieder" bei Bildkontakte.de. Diese übernehmen ehrenamtliche Aufgaben und geben neuen Mitgliedern Hilfestellungen, beantworten Fragen oder werden bei Streitfällen aktiv. Dieser Service ist kostenlos und damit hebt Bildkontakte sich von anderen Singlebörsen ab. Wie kamen Sie auf diese Idee?
Uns war es schon immer wichtig nah an unseren Mitgliedern zu sein. Wie könnte man dies also besser erreichen, als durch die Integration von Mitgliedern in den Kundenservice?
Wie kann man Team Mitglied bei Bildkontakte werden?
All unsere Team-Mitglieder haben sich ursprünglich als Partnersuchende bei Bildkontakte angemeldet. Dies ist die erste Voraussetzung: bereits mit unserer Seite vertraut sein.
Wir möchten unseren Mitgliedern einen besonderen Service anbieten, wobei unsere Team-Mitglieder uns tatkräftig unterstützen und als Anlaufstelle für Fragen und Anmerkungen zur Verfügung stellen. Durch ihre Nähe zur Community tragen sie regelmäßig wichtiges Feedback an uns heran und damit Bildkontakte sich stetig verbessern kann.
Wenn man seine eigene Website schon seit Jahren kennt und sie nicht Tag für Tag so intensiv nutzt, wie es die Mitglieder tun, dann ist es wichtig, so involvierte Personen zu haben, die gezielt reinhören können, was die Mitglieder gerade bewegt.
Wir möchten jedem Single die gleichen Chancen bieten um einen Partner zu finden, egal aus welchen Teilen der Bevölkerung er stammt oder wie alt er ist.
Bildkontakte.de gibt es in Polen auch als fotoflirt.pl. Kann man fotoflirt.pl als Ost-West-Singlebörse a là „Mann aus Deutschland sucht Frau aus Osteuropa“ verstehen und nutzen?
Fotoflirt soll vorrangig eine Singlebörse für Singles in Polen sein. Wir wollen also eher polnisch-sprachige Singles über die Seite zusammenführen und sehen Fotoflirt daher nicht als eine Möglichkeit für deutsche Männer auf Partnersuche in Osteuropa zu gehen.
Kostencheck der besten Datingseiten:
» Was kostet Parship?
» Was kostet Elitepartner?
» Lemonswan Kosten
» Lovescout Kosten
In einem Interview sagten Sie einmal: „Unsere Mitglieder sollen sich wohlfühlen und viele glückliche Partnerschaften knüpfen“. Was ist derzeit Ihr höchstes Ziel mit Bildkontakte - wirtschaftlich wie auch konkurrenztechnisch betrachtet?
Wir möchten Menschen bei der digitalen Partnersuche persönlich begleiten und ihnen dabei stets das Gefühl von Sicherheit geben. Uns ist es in diesem Sinne sehr wichtig, dass wir als „seriöse Partnerbörse für jedermann“ verstanden werden.
Wir möchten jedem Single die gleichen Chancen bieten um einen Partner zu finden, egal aus welchen Teilen der Bevölkerung er stammt oder wie alt er ist. Jeder Mensch ist etwas Besonderes und hat es verdient einen Partner zu finden, der zu ihm passt.
Sehr geehrter Herr Kirschey, wir danken Ihnen für dieses Inerview und wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg für die Zukunft!
  | Bildkontakte.de |
Wer hat das Interview "Bildkontakte" geführt?
Alexandra Langbein arbeitet seit vielen Jahren als Singlebörsen-Testerin und ist unsere Ansprechpartnerin für die Medien.
